1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje web stranice i kupnju proizvoda/usluga putem internetske stranice BONTE DESIGN, obrt za organizaciju događaja, vl. Marina Vuko, Crni put 18, Višnjevac, 31220 Hrvatska, OIB: 45731396403 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj”).
Korištenjem stranice i obavljanjem kupnje Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s ovim Uvjetima. Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune Uvjeta bez prethodne najave.
—
2. Ponuda proizvoda i usluga
Prodavatelj se bavi:
prodajom balonskih dekoracija,
pružanjem edukacija o radu s balonima (digitalni sadržaj).
Fotografije proizvoda/edukacija su ilustrativne prirode i mogu odstupati od stvarnog izgleda.
—
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV, ako je primjenjivo.
Plaćanje se vrši kartičnim putem preko Stripe sigurnog online sustava naplate. Prodavatelj ne pohranjuje podatke o platnim karticama.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti.
—
4. Dostava i isporuka
Balonske dekoracije mogu se preuzeti osobno ili dostaviti na adresu kupca prema uvjetima navedenim na stranici. Trošak dostave iskazuje se prilikom narudžbe.
Edukacije se isporučuju u digitalnom obliku (online pristup, video materijali, PDF i sl.), a Kupac dobiva pristup po izvršenom plaćanju.
—
5. Pravo na odustajanje
Kupac ima pravo, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, odustati od kupnje fizičkog proizvoda u roku od 14 dana od dana preuzimanja, bez navođenja razloga.
Iznimka: pravo odustajanja ne odnosi se na proizvode izrađene po narudžbi (personalizirane dekoracije).
Za digitalne proizvode (edukacije), Kupac nema pravo na odustajanje nakon što mu je omogućeno preuzimanje ili pristup sadržaju.
Za ostvarivanje prava na odustajanje, Kupac je dužan poslati pisanu obavijest na email 1.balloonwonder@gmail.com.
—
6. Reklamacije i prigovori potrošača
Kupac može podnijeti pisani prigovor putem e-maila 1.balloonwonder@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta: Crni put 18, Višnjevac, 31220 Hrvatska.
Prodavatelj je dužan potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana.
—
7. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupca u svrhu obrade narudžbi i ispunjenja zakonskih obveza u skladu s GDPR-om i važećim zakonima. Detalji su navedeni u Politici privatnosti.
—
8. Odgovornost
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda ili tehničkim poteškoćama na kojima nema utjecaja.
—
9. Rješavanje sporova
Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud prema sjedištu Prodavatelja.
—
10. Kontakt
BONTE DESIGN, obrt za organizaciju događaja, vl. Marina Vuko
Crni put 18, Višnjevac, 31220 Hrvatska
1.balloonwonder@gmail.com
+385 91 541 7298
